Развитие платежных услуг в современном мире напрямую связано с появлением все большее количество различных цифровых технологий. Именно технологическое развитие в последние года обуславливает появление все большего количества различных платежных посредников, которые в условиях жесткой конкуренции между собой вынуждены искать способы совершенствования существующих платежных услуг, либо вообще создавать радикально новое платежные услуги, чтобы удовлетворить повышенные запросы клиента. В условиях такой конкуренции в последние десятилетия появились практически новые виды цифровых денежных переводов, которые позволяют заменить классические банковские услуги на намного более эффективные способы проведения платежных операций.
Современные финансовые посредники в больше своей части предоставляют своим клиентам услуги в проведении электронных платежей. Такие платежи имеют для клиентов большое количество значимых положительных характеристик. Такие платежи являются очень удобными и доступными для широких масс клиентов, то есть клиенты имеют возможность проводить платежные операции в любое время суток, при этом находясь практически в любой точке планеты и имеет доступ к интернету. Также такие платежные операции обладают высоким уровнем защиты, и финансовые посредники за счёт высокого уровня конкуренции вынуждены предлагать своим клиентам всё более низкие комиссии за обслуживание. Компания Paxum является востребованной платёжным посредником, предоставляющим своим клиентам платежные услуги в более чем в 20 странах мира, в том числе услуги современных цифровых денежных переводов.
В этой статье мы обратим внимание на положительные качества мобильной платежных систем, который позволяют финансовым компаниям создавать продукты, пользующиеся у своих клиентов высоким уровнем востребованности.
Что такое мобильные денежные платформы
Мобильные платежные платформы — это специальное программное обеспечение, которое позволяет различным клиентам осуществлять различные платежные операции с помощью мобильных устройств. Такими устройствами могут выступать смартфоны, планшеты, ноутбуки, фитнес-браслеты, умные часы и так далее. Практически все эти устройства используются человеком сегодня на протяжении всего дня, поэтому для клиента является очень важной и удобной возможность провести платежную операцию в любой момент времени суток с использованием такого устройства.
Современные и востребованные финансовые посредники специально разрабатывают мобильные приложения для того, чтобы клиент быстро и удобно мог провести операцию с помощью своих мобильных устройств. Одним из главных преимуществ подобных мобильных приложений перед обычными сайтами является возможность эффективной рабочей связи клиента и финансовой компании с помощью какого приложения. Все мы ежедневно используем смартфоны в своей деятельности, и многие из нас уже не представляют своей жизни без них. За счет визуализации уведомлений в приложении для клиента от финансовой компании, за счёт большого количества настроек уведомлений для клиента, а также за счет возможности персонализации работы конкретного приложения для клиента, финансовая компания получает уникальную возможность сделать опыт пользования мобильным приложением для клиента максимально эффективным.
Практически все финансовые компании понимают, что сегодня в условиях жёсткой конкуренции создание мобильного приложения являются логичным шагом в процессе развития любой финансовой компании.
Характеристики эффективного мобильного приложения
Как было указано выше в статье, именно с помощью мобильного приложения финансовая компания может сделать опыт работа клиента с приложением максимально удобным и запоминающимся. В свою очередь, после работы с приложением клиент обычно может оценить уровень данного приложения в специальных программах. Например, Apple Store позволяет своим клиентам оценивать работу приложений, с которыми они работают, выставляя им цифровой рейтинг и имея возможность писать комментарии. Чем лучший рейтинг формируется у конкретного мобильного приложения, тем более популярным оно становится среди клиентов и тем большее количество новых клиентов увидит его в случае использования Apple Store. Аналогичный подход используется и в других поисковых системах, поэтому финансовые компании должны постоянно отслеживать уровень удовлетворенности своих клиентов при пользовании мобильными приложениями.